Phone & tics 3 contient une valise trolley, un ordinateur portable, un logiciel de supervision, de gestion et d'enregistrement des conversations téléphoniques, trois téléphones compacts filaires, un poste téléphonique évolué IP, un autocommutateur numérique, un kit de cordons, rallonges téléphones et alimentations, un cordon permettant l’enregistrement audio sur un caméscope, 1 sonorisation 10 Watt RMS.

Pour apprendre la pratique complète du téléphone à vos étudiants, vous aurez la possibilité de faire plusieurs jeux de rôles en même temps et de mettre en place des groupes de travail.

Toutes les fonctionnalités d'un véritable réseau téléphonique sont concentrées dans Phone & tics 3 : mettre en attente, transférer un appel, exploiter un système téléphonique,...

Idéal pour les Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers (MRCU).