Formule Hot line
La formule Hot line comporte pour une durée d'1 an :
- Service Hot line*, assistance et dépannage à distance gratuit
* Accès support technique par le 0892 68 13 20 (0,337€ TTC/mn)
Ce contrat prévoit :
- Hot Line, assistance et dépannage à distance gratuit :
Le support technique EDU4 est accessible par téléphone
En cas de problème technique, d’utilisation ou pour tout autre question, vous pouvez contacter notre support technique. Notre logiciel d’assistance à distance, nous permet d’effectuer en temps réel un diagnostique et résoudre dans plus de 90% des cas le ou les disfonctionnements. Chaque intervention à distance est enregistrée ce qui nous permet d’avoir un suivi et un historique complet des opérations de maintenance réalisées sur votre équipement.